안녕하세요 라덴스입니다.성탄절 및 신정 휴무일로 인하여 고객센터 운영 및 출고 작업이 진행되지 않습니다. ■성탄절 휴무-일정 : 2023년 12월 22일(금) 오후 12시 ~ 12월 25일(월)-출고일정12/22(금) 오후 2시 이전 결제 완료 건 : 12/22(금) 출고 예정12/22(금) 오후 2시 이후 결제 완료 건 : 12/26(화) 이후 출고 예정 ■신정 휴무-일정 : 2023년 12월 29일(금) ~ 1월 1일(월)-재고실사 : 2024년 1월 2일(화)-출고 일정12/28(목) 오후 2시 이전 결제 완료 건 : 12/28(목) 출고 예정12/28(목) 오후 2시 이후 결제 완료 건 : 1/2(화) 이후 출고 예정 해당 기간 동안은 고객센터 업무(유선, 상담 채팅)이 일시적으로 중단되며,1:1 게시판으로 문의해 주시면 순차적으로 답변을 드리겠습니다.휴무로 인해 출고량 및 택배사 물량이 많을 것으로 예상되며일부 배송의 경우 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 고객님들의 많은 양해를 부탁드리며, 빠른 업무처리가 진행될수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

[공지] 성탄절 및 신정 휴무로 인한 배송 및 고객센터 운영 안내

안녕하세요.라덴스입니다. 라덴스 본사 재고 조사로 인하여 하단의 일정과 같이 출고 업무가 일시적으로 중단될 예정입니다.■ 일정 : 2023.12.14(목)■ 2023.12.13(수) 오후 2시 이전 주문 건까지 정상출고■ 2023.12.13(수) 오후 2시 이후 주문 건부터 12.15(금)부터 순차 발송 정확한 재고 조사로 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.이용에 불편을 드려 죄송하며, 이 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

[공지] 재고조사로 인한 출고업무 지연 안내

안녕하세요. 라덴스입니다.&nbsp;더 나은 서비스 제공을 위해 라덴스 쇼핑몰을 이전하게 되었습니다.관련하여 기존 회원님의 불편함이 예상되어 미리 안내 말씀드립니다.쇼핑몰 회원 정보 이전 및 개편 등의 안정화를 위해 12월4일부터 12월7일까지 쇼핑몰 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.&nbsp;[변경 내용]- 라덴스 URL 주소 (<a href="https://www.ladens.co.kr/)는">https://www.ladens.co.kr/)는</a> 변동없이 유지됩니다.- 12월4일부터 12월7일까지 신규 회원가입 및 신규 주문접수가 원활하지 않을 수 있습니다.- 회원 정보 등 쇼핑몰 이전 작업이 완료된 후 아이디 비밀번호등은 이전과 동일하게 사용하실 수 있습니다.- 이전 주문내역, 적립금, 사용내역 등 이전 데이터를 확인하실 수 없습니다.- 해당 기간동안 긴급한 문의사항이 있으시거나 불편하신 점은 카카오톡 플러스친구 @라덴스 또는 이메일 (ellevencs@11corp.co.kr)로 문의주시면 빠르게 안내 도와드리겠습니다.&nbsp;이전 작업 완료 이후 상세한 내용은 다시 공지로 안내 드리도록 하겠습니다.쇼핑몰 이전 및 개편으로 불편 끼쳐드리게 된 점 너그러운 양해 부탁드립니다.최대한 빠른 시일 내 안정화하여 이용에 불편 없으시도록 노력하겠습니다.&nbsp;감사합니다.

[공지] 라덴스 쇼핑몰 이전 관련 안내

안녕하세요 라덴스입니다.물류센터 확장 이전으로 인하여 교환/반품 주소지가 변경됩니다. 11/14(화) 교환/반품 접수건 부터는 반드시 변경된 주소로 반송해주시기 바랍니다.※ 변경 주소 [14057] 경기도 안양시 동안구 관양동 887 제이에스와이(일레븐코퍼레이션)더 궁금하신 사항은 고객센터로 문의해주시면 안내 도움드리겠습니다. 감사합니다.&nbsp;

[공지] 교환/반품 주소지 변경

안녕하세요.라덴스 입니다. 더 원활한 배송 서비스를 제공해 드리기 위해 새로운 물류 센터로 확장 이전을 하게 되었습니다.이에 따라 하단의 일정과 같이 출고 업무가 일시적으로 중단될 예정입니다. ■ 일정 : 2023.10.24(화) ~ 27(금)■ 2023.10.23(월) 오후 2시 이전 주문 건까지 정상출고■ 2023.10.23(월) 오후 2시 이후 주문 건부터 10.30(월)부터 순차 발송■ 10/24(화) ~ 27(금) 주문 건은 취소 시, 택배사 사정으로 인해 배송이 완료된 이후 반품 및 회수 진행될수 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며재정비 시간을 양해해 주신 고객님들꼐 감사드립니다.앞으로 보다 더 나은 서비시로 찾아뵐 것을 약속드립니다. 감사합니다.

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